Nutzungsbedingungen

Wenn OpenUp nicht von deinem Arbeitgeber angeboten wird, kannst du trotzdem Sitzungen kaufen, und deine erste Sitzung ist völlig kostenlos. Um weitere Sitzungen zu kaufen, besuche bitte den folgenden Link: https://openup.com/de/videotelefonate/

Wir sind hier, um dich mit 1:1 Sitzungen während der folgenden Zeiten zu unterstützen:

• Montag bis Donnerstag: 08:30 bis 21:00 (UTC+1 / CEST)
• Freitag: 08:30 bis 17:00 (UTC+1 / CEST)
• Samstag: 13:00 bis 17:00 (UTC+1 / CEST)

An folgenden öffentlichen Feiertagen sind wir nicht verfügbar:

• Neujahrstag: 1. Januar 2025
• Ostermontag: 21. April 2025
• Niederländischer Königstag: 26. April 2025
• Christi Himmelfahrt: 29. Mai 2025
• Pfingsten: 8. Juni 2025
• Weihnachtstag: 25. Dezember 2025

Bitte beachte: 1:1 Sitzungen können je nach Kalenderverfügbarkeit auch außerhalb dieser Tage und Zeiten stattfinden. Überprüfe bitte die verfügbaren Zeitfenster bei der Buchung deiner Sitzung. Während der Öffnungszeiten stehen unsere Hosts zur Verfügung, um deine Fragen zu beantworten, deine Bedürfnisse zu besprechen und dich durch unsere Plattform zu führen.

Antwortzeiten: Wenn du eine 1:1 Sitzung buchst, kannst du eine für dich passende Zeit angeben. Unser Service bemüht sich, alle Anfragen per Chat, Telefon und E-Mail innerhalb des gleichen Arbeitstages zu beantworten.

Notfälle:
Wenn du dich in einer Notlage oder Krise befindest, wende dich bitte sofort an deine örtlichen Ärzt*innen oder eine Arztpraxis.

Die Nutzungsbedingungen von OpenUp kannst du hier herunterladen.

Wenn dein*e Expert*in krank oder im Urlaub ist, könnt ihr beide entscheiden, was in eurer Situation am besten zu tun ist. Du kannst dich für eine einmalige Sitzung mit einem*einer anderen Expert*in aus unserem Team entscheiden oder einen neuen Termin für die Zeit, nachdem dein*e Expert*in zurückgekehrt ist. Wenn dein*e Expert*in krank ist, schicken wir dir eine E-Mail mit der Möglichkeit, eine neue Sitzung zu einem Zeitpunkt zu buchen, der mit deinen Wünschen übereinstimmt. Solltest du dabei Hilfe benötigen, kontaktiere uns bitte unter [email protected].

Nein, leider sind unsere Dienste nur für Personen ab 16 Jahren verfügbar.

Wenn du jünger als 16 Jahre bist und eine professionelle Beratung brauchst, empfehlen wir dir, die Website von Mind zu besuchen.

Bei OpenUp glauben wir, dass gegenseitiges Vertrauen und der Berufskodex unsere Dienstleistungen leiten. Daher ist es für uns selbstverständlich, dass deine Privatsphäre ein wichtiges Anliegen ist. Wir sind nach NEN7510 und ISO27001 zertifiziert, was bedeutet, dass wir die (gesetzlichen) Anforderungen an die Informationssicherheit in unserer Branche erfüllen. Für weitere Informationen verweisen wir dich auf unsere ausführliche Datenschutzerklärung.

Wenn dein*e Expert*in der Meinung ist, dass eine andere Behandlungsmethode während deiner Sitzungen besser geeignet wäre, kann er*sie vorschlagen, die Sitzungen abzubrechen. Diese Entscheidung wird natürlich in Absprache mit dir getroffen. Wenn dein*e Expert*in beschließt, die Sitzungen zu beenden, werden dir alle im Voraus bezahlten Sitzungen vollständig erstattet.

Für ein Sitzung stehen wir montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 21:00 Uhr zur Verfügung. Am Samstag sind wir von 13:00 bis 17:00 Uhr verfügbar. Beim Buchen eines Sitzung kannst du angeben, welche Zeit für dich günstig ist.

Bist du in einer Krisensituation und wir sind nicht erreichbar? Bitte wende dich an den (Ersatz-)Hausarzt oder die Hausarztpraxis.

Während deiner einführenden Sitzung werdet du und dein*e Expert*in herausfinden, ob dein Anliegen zu den Leistungen von OpenUp passt. Im Durchschnitt machen die meisten Menschen in 3 bis 5 Sitzungen deutliche Fortschritte, zusammen mit unseren anderen Ressourcen. Gemeinsam legen wir die richtige Häufigkeit für deine Bedürfnisse und Ziele fest. Wenn dein Anliegen nicht zu unserem präventiven Ansatz passt, werden wir dich an die für dich am besten geeignete Unterstützung weiterleiten.

Möchtest du OpenUp als Benefit an deinem Arbeitsplatz verfügbar haben? Dann empfehle uns deinem HR-Team.

OpenUp.de ist eine Initiative der Psycholog*innen-Praxis iPractice. Neugierig auf iPractice? Wirf einen Blick auf unsere Website.

Selbstverständlich. Du kannst dich entscheiden, keine Neuigkeiten, Informationen und Tipps via E-Mail von OpenUp zu erhalten, indem du einfach den Anweisungen in der Fußleiste der E-Mail folgst oder dich in dein MeinOpenUp Konto einloggst. Bitte beachte: Wenn du dich abmeldest, erhältst du möglicherweise weiterhin E-Mails, die keine Werbung sind, wie z. B. Aktualisierungen deines MeinOpenUp Kontos oder Informationen zu deinen gebuchten Sitzungen.