Unsere Prinzipien für den Einsatz von KI

Unsere Vision für den verantwortungsvollen Umgang mit KI

KI kann die Unterstützung deines Wohlbefindens zugänglicher, persönlicher und einfacher zu navigieren machen. Aber in einem so persönlichen Bereich geht dieses Potenzial mit echter Verantwortung einher. Sicherheit und Vertrauen sind die Grundlage von allem, was wir tun – einschließlich des Einsatzes von KI auf unserer Plattform.

 

Unser Ziel: Unterstützung für dein Wohlbefinden zugänglicher machen

KI kann dir helfen, Klarheit darüber zu gewinnen, was du brauchst, und den richtigen nächsten Schritt zu finden – sei es passende Ressourcen oder die Verbindung mit einer unserer Expert*innen. Sie ersetzt jedoch nicht den menschlichen Kontakt, der gute und fachliche Unterstützung ausmacht.

Verantwortungsvoll in die Zukunft

KI entwickelt sich rasant weiter. Unser Ansatz ist es, diesen Weg sorgfältig zu gehen, mit denselben Prinzipien, die unsere gesamte Plattform leiten.

 

Wir setzen auf Technologie, die menschliche Unterstützung stärkt, den Zugang zur Versorgung verbessert und Menschen hilft, konkrete Schritte in Richtung besseres Wohlbefinden zu machen.

 

KI soll es einfacher machen, Hilfe zu finden, wenn sie gebraucht wird. Das ist die Rolle, die sie bei OpenUp spielt.

Die Rolle von KI bei OpenUp

Ein Überblick darüber, wobei unsere KI unterstützt und wo menschliche Expertise zentral bleibt.
Was KI bei OpenUp tut
Hilft dir, das, was du erlebst, besser zu verstehen
Hilft dir, die richtige Art von Unterstützung zu finden
Empfiehlt passende Inhalte rund um dein Wohlbefinden
Hilft dir, die richtige Fachperson zu finden und einen Termin zu buchen
Begleitet dich zum nächsten hilfreichen Schritt
Verbindet dich mit menschlicher Unterstützung, wenn sie gebraucht wird
Was KI bei OpenUp nicht tut
Psycholog*innen, Coaches oder andere Fachkräfte ersetzen
Therapie oder laufendes Coaching übernehmen
Psychische Erkrankungen diagnostizieren
Medizinische oder klinische Ratschläge geben
Entscheidungen über deine Behandlung treffen
Deine Gespräche mit deinem Unternehmen teilen

Häufig gestellte Fragen

Du findest die gesuchte Antwort nicht? Kontaktiere unseren Support.

 

Was sind „KI-gestützte Sitzungsnotizen“?

Während des Gesprächs hilft ein KI-Tool dabei, das Besprochene zu protokollieren. Im Anschluss an die Sitzung unterstützt es dabei, die Notizen übersichtlicher zu gestalten und die wichtigsten Punkte hervorzuheben. Dein*e Expert*in prüft die endgültigen Notizen im Anschluss, bevor sie mit dir geteilt werden. Es werden keinerlei Audioaufnahmen gespeichert. Deine Notizen bleiben vollständig vertraulich und werden niemals an Dritte weitergegeben, auch nicht an deinen Arbeitgeber.

Warum nutzt OpenUp KI für Sitzungsnotizen?

Um dir klarere und nützlichere Notizen aus deiner Sitzung zu ermöglichen. Die KI kann die wichtigsten Punkte, nächsten Schritte und hilfreiche Hinweise hervorheben, damit wir uns nicht allein auf das Gedächtnis verlassen müssen. Außerdem hilft sie deinem*r Expert*in, die Notizen schneller zu vervollständigen, ohne wichtige Punkte zu übersehen. Dein*e Expert*in behält dabei stets die Kontrolle und prüft die endgültigen Notizen.

Nimmt OpenUp meine Sitzungen auf?

Nein, OpenUp zeichnet Sitzungen nicht auf. Es werden weder Audio- noch Videoaufnahmen von Sitzungen gespeichert.

Welche Daten verwendet das KI-Tool zur Erstellung der Sitzungsnotizen?

Es werden ausschließlich die Inhalte verwendet, die in deiner Sitzung gesprochen und besprochen wurden, um die Notizen und die Zusammenfassung zu erstellen.

Sind die KI-gestützten Sitzungsnotizen optional?

Ja. Die Entscheidung liegt bei dir. Du kannst die Funktion jederzeit in deinen Profileinstellungen in deinem MeinOpenUp-Konto aktivieren oder deaktivieren und deine Meinung jederzeit ändern.

Wer kann meine Sitzungsnotizen und Zusammenfassungen lesen?

Der Zugang ist streng begrenzt, und deine Gespräche bleiben vertraulich zwischen dir und der Expertin oder dem Experten.

Werden diese Notizen an meinen Arbeitgeber weitergegeben?

Nein. Deine persönlichen Notizen werden niemals an deinen Arbeitgeber oder andere Personen weitergegeben. Auch deine Nutzung von OpenUp wird deinem Arbeitgeber gegenüber nicht offengelegt.

Nutzt OpenUp meine Notizen zum Training von KI-Modellen?

Nein. Wir verwenden deine Sitzungsnotizen nicht, um KI-Modelle zu trainieren.

Was bedeutet „anonymisierte Notizen"?

Das bedeutet, dass Informationen so verändert wurden, dass sie nicht mehr auf dich zurückgeführt werden können. Mit anderen Worten: Es handelt sich nicht länger um personenbezogene Daten, die dich identifizieren.

Wofür werden anonymisierte Notizen dann verwendet?

Sie können dazu genutzt werden, die Dienstleistungen von OpenUp und den Betrieb der Plattform zu verbessern.

Wie stellt OpenUp sicher, dass KI verantwortungsvoll eingesetzt wird?

OpenUp setzt KI nur in klar definierten, begrenzten Bereichen ein. Jede neue KI-Anwendung wird vor der Einführung auf Datenschutz- und Sicherheitsrisiken geprüft – in Übereinstimmung mit der DSGVO sowie den bestehenden Zertifizierungen von OpenUp (ISO 27001 und NEN 7510). Die vollständige Beschreibung unseres verantwortungsvollen KI-Einsatzes findest du hier.

Was sind „KI-gestützte Sitzungsnotizen“?

Während des Gesprächs hilft ein KI-Tool dabei, das Besprochene zu protokollieren. Im Anschluss an die Sitzung unterstützt es dabei, die Notizen übersichtlicher zu gestalten und die wichtigsten Punkte hervorzuheben. Dein*e Expert*in prüft die endgültigen Notizen im Anschluss, bevor sie mit dir geteilt werden. Es werden keinerlei Audioaufnahmen gespeichert. Deine Notizen bleiben vollständig vertraulich und werden niemals an Dritte weitergegeben, auch nicht an deinen Arbeitgeber.

Warum nutzt OpenUp KI für Sitzungsnotizen?

Um dir klarere und nützlichere Notizen aus deiner Sitzung zu ermöglichen. Die KI kann die wichtigsten Punkte, nächsten Schritte und hilfreiche Hinweise hervorheben, damit wir uns nicht allein auf das Gedächtnis verlassen müssen. Außerdem hilft sie deinem*r Expert*in, die Notizen schneller zu vervollständigen, ohne wichtige Punkte zu übersehen. Dein*e Expert*in behält dabei stets die Kontrolle und prüft die endgültigen Notizen.

Nimmt OpenUp meine Sitzungen auf?

Nein, OpenUp zeichnet Sitzungen nicht auf. Es werden weder Audio- noch Videoaufnahmen von Sitzungen gespeichert.

Welche Daten verwendet das KI-Tool zur Erstellung der Sitzungsnotizen?

Es werden ausschließlich die Inhalte verwendet, die in deiner Sitzung gesprochen und besprochen wurden, um die Notizen und die Zusammenfassung zu erstellen.

Sind die KI-gestützten Sitzungsnotizen optional?

Ja. Die Entscheidung liegt bei dir. Du kannst die Funktion jederzeit in deinen Profileinstellungen in deinem MeinOpenUp-Konto aktivieren oder deaktivieren und deine Meinung jederzeit ändern.

Wer kann meine Sitzungsnotizen und Zusammenfassungen lesen?

Der Zugang ist streng begrenzt, und deine Gespräche bleiben vertraulich zwischen dir und der Expertin oder dem Experten.