Bij OpenUp zijn we altijd op zoek naar manieren om gesprekken over mentaal welzijn op de werkvloer te stimuleren. In onze recente OpenUp at the workplace podcast hadden we het genoegen om te spreken met Linda Gorissen, HR Directeur bij Miele.
Samen verkenden we het belang van waarden, leiderschap en het bevorderen van veerkracht op de werkplek. Hier zijn enkele belangrijke inzichten uit ons gesprek.
Een cultuur van mentaal welzijn creëren: Inzichten van Miele’s HR Directeur, Linda Gorissen
🎙️ Onze HR podcast “OpenUp at the workplace” is beschikbaar op Spotify,YouTube, en Apple Podcasts.
Onderwerpen in deze Podcast-aflevering:
Mentaal welzijn definiëren
Mentaal welzijn kan voor verschillende mensen verschillende dingen betekenen. Voor Linda draait het allemaal om veerkracht – het vermogen om met uitdagingen om te gaan en je aan te passen aan wat er op je pad komt. “Het gaat er niet om dat je de hele tijd gelukkig bent,” legt ze uit, “maar dat je mechanismen hebt om met stress om te gaan.”
Bij Miele is veerkracht meer dan alleen een persoonlijke eigenschap; het is verweven in de bedrijfscultuur. Linda vertelde hoe ze regelmatig contact hebben met hun leidinggevenden en open gesprekken over welzijn aanmoedigen. Of het nu gaat om reflectie op je eigen mentale toestand of het bespreken van werkgerelateerde druk, Miele geeft prioriteit aan het creëren van een omgeving waar kwetsbaarheid en openheid welkom zijn.
De waarde van verbondenheid
Een van de waarden die Linda koestert is verbondenheid – het idee dat we meer bereiken als we samenwerken. Deze waarde gaat verder dan teamwork; het vormt ook Miele’s benadering van duurzaamheid, met de nadruk op het feit dat mondiale uitdagingen zoals duurzaamheid een gezamenlijke inspanning vereisen.
Voor Linda gaat verbondenheid ook over empathie en zorg voor collega’s. Ze gelooft dat het creëren van een ondersteunende werkomgeving – waar mensen zich verbonden en gewaardeerd voelen – leidt tot betere resultaten. “Als we iets willen bereiken, is het veel makkelijker als we het samen doen,” zei Linda. Deze waarde komt terug in hoe Miele zowel zakelijke als persoonlijke welzijnsaspecten benadert.
Een leiderschapsbenadering gebouwd op vertrouwen
Miele’s leiderschapsontwikkelingsprogramma legt sterk de nadruk op het opbouwen van vertrouwen binnen teams. Linda legde uit dat het bevorderen van psychologische veiligheid essentieel is voor het creëren van een omgeving waar medewerkers zich comfortabel voelen om hun gedachten en zorgen te delen. Miele brengt hun leidinggevenden regelmatig samen om onderwerpen als psychologische veiligheid, welzijn en effectief leiderschap te bespreken.
Een interessante praktijk bij Miele zijn hun reflectiesessies aan het einde van managementvergaderingen. Deze sessies stellen leiders in staat om niet alleen de inhoud van hun discussies te beoordelen, maar ook de dynamiek binnen het team. Door te reflecteren op hun samenwerking zorgen ze ervoor dat hun besluitvorming niet alleen wordt bepaald door feiten en cijfers, maar ook door hoe mensen zich voelen en met elkaar omgaan.
Het aha-moment: Van cijfers naar mensen managen
Linda’s reis naar het begrijpen van mentaal welzijn begon vroeg in haar carrière toen ze besefte dat leiderschap niet alleen gaat over het managen van cijfers, maar ook over het maken van een diepere connectie met mensen. Na het volgen van een cursus over communiceren met kinderen, paste ze de geleerde principes toe in haar professionele leven. Deze ervaring liet haar de kracht zien van het direct adresseren van emoties in gesprekken.
“Ik zat in een moeilijk gesprek met een senior collega, en in plaats van bij de feiten te blijven, erkende ik dat hij zich ongewaardeerd voelde. Die simpele verschuiving in aanpak veranderde het hele gesprek,” deelde Linda. Dit was een keerpunt voor haar, waaruit bleek hoe empathie en emotioneel bewustzijn werkinteracties kunnen transformeren.
MBTI en het begrijpen van persoonlijkheden
Als MBTI-gecertificeerd trainer deelde Linda inzichten over hoe het begrijpen van persoonlijkheidstypes kan helpen bij betere communicatie en relaties op het werk. Ze benadrukte het belang van herkennen waar jij en je collega’s energie van krijgen – of dat nu van sociale interacties (extraversie) is of van meer individuele, reflectieve activiteiten (introversie).
Dit begrip helpt teams effectiever te functioneren en ondersteunt mentaal welzijn door ervoor te zorgen dat de behoeften van medewerkers worden erkend en gerespecteerd.
Het goede voorbeeld geven: Essentieel voor het bevorderen van welzijn
Een van de belangrijkste thema’s uit ons gesprek is het belang van leiders die het voortouw nemen. Linda gelooft dat leiderschap begint met het voorleven van het gedrag dat je in anderen wilt zien. “Je kunt posters of slogans over teamwork ophangen, maar mensen kijken altijd naar wat hun leiders doen,” zei ze.
Bij Miele betekent leiderschap het tonen van kwetsbaarheid en erkennen wanneer dingen niet perfect zijn. Deze openheid maakt meer oprechte verbindingen mogelijk en helpt bij het opbouwen van veerkracht binnen teams. “Kunstmatige harmonie,” waarbij mensen conflict vermijden of hun worstelingen verbergen, kan een toxische omgeving creëren.
In plaats daarvan pleit Linda voor het bevorderen van vertrouwen, het aanmoedigen van eerlijke gesprekken en het direct aanpakken van uitdagingen.
Laatste gedachten: Veerkracht opbouwen door kwetsbaarheid
Tot slot benadrukte Linda dat veerkracht op de werkplek wordt opgebouwd door kwetsbaarheid en vertrouwen. Conflicten en uitdagingen zijn onvermijdelijk, maar wanneer er vertrouwen en open communicatie is, kunnen teams deze moeilijkheden het hoofd bieden en er sterker van worden.
Voor HR-leiders en managers die mentaal welzijn in hun organisaties willen bevorderen, is Linda’s advies duidelijk: “Het begint bij jou. Wees open, wees kwetsbaar, en vertrouw erop dat je team zal volgen.”
OpenUp at the workplace: Luister naar alle gesprekken
We hopen dat je hebt genoten van onze HR podcast-aflevering van “OpenUp at the workplace”. Of je nu liever kijkt of luistert, we nodigen je uit om naar al onze afleveringen te luisteren op je favoriete streamingplatforms.
👉Spotify:Link
👉YouTube:Link
👉Apple Podcasts:Link
