Veel welzijnsplatformen lijken op het eerste gezicht hetzelfde. Als je moet kiezen tussen OpenUp en Kyan Health, let dan op de details: hoe medewerkers toegang krijgen, de kosten, de certificeringen en het aanbod.
OpenUp is een modern welzijnsplatform dat is gebouwd voor de problemen van deze tijd, met directe en onbeperkte toegang tot psychologen, leefstijlcoaches en financiële coaches. Kyan Health leunt sterk op kunstmatige intelligentie (AI) en positioneert zich als een “Living EAP”, een vernieuwd Employee Assistance Program (EAP).
Deze pagina is geschreven door OpenUp. De gegevens over Kyan Health komen van hun publieke website (kyanhealth.com, geraadpleegd in juni 2026). Zie je iets dat niet klopt? Laat het ons weten.
In het kort
- OpenUp geeft alle medewerkers direct en onbeperkt toegang tot een mens, tegen een vaste prijs per medewerker. Kyan leidt medewerkers via AI-triage en een getrapt zorgmodel naar het juiste zorgniveau.
- OpenUp is ISO 27001- en NEN 7510-gecertificeerd. Kyan werkt volgens het eigen Trust Center nog aan ISO 27001 en SOC 2. NEN 7510 wordt niet genoemd.
- Kyan is sterk in AI en internationaal bereik, met 50+ talen en een wereldwijd netwerk van zorgverleners. OpenUp biedt 40+ talen. OpenUp is sterk in activatie, een 360-graden-aanbod en een bewezen trackrecord bij meer dan 2.000 organisaties.
Zo verhouden OpenUp en Kyan Health zich tot elkaar
| Criterium | OpenUp | Kyan Health |
|---|---|---|
| Sessiemodel | Onbeperkt, vaste prijs per medewerker | Doorlopende, begeleide toegang; sessieaantallen niet openbaar |
| Toegang | Direct en anoniem via app of web, zonder HR-tussenkomst. Plus AI-welzijnscoach (in beta) | Via de app; AI (KAI) leidt naar het juiste zorgniveau (getrapte zorg) |
| Dekking welzijn | 360 graden: mentaal, fysiek (leefstijl), financieel | Mentaal, coaching en werk-leven (kinderopvang, mantelzorg, financieel, juridisch) |
| Familietoegang | Inbegrepen (gezin en naasten), inclusief sessies | Bredere gezinstoegang niet op de publieke site beschreven |
| Databeveiliging en certificering | ISO 27001, NEN 7510, AVG, EU-servers, AI Act | AVG, EU AI Act (minimaal risico); ISO 27001 en SOC 2 in aanvraag (nog niet behaald); geen NEN 7510 |
| Zorgplicht en compliance | Vertrouwenspersoon, PMO/PAGO, Vitaliteitscheck (ePMO), 24/7-hulplijn | 24/7 hulplijn en KAI; geen vertrouwenspersoon of PMO voor de Nederlandse zorgplicht |
| Leiderschap en management | Leiderschapscoaching, mentale gezondheidstraining, HR-dashboard | Kyan Academy (workshops, e-learnings, leiderschaps- en AI-training); Kyan Engage, HR-dashboard |
| Sessietalen | 40+ talen | 50+ talen (counseling); netwerk met 100+ talen |
| Mobiele app | Ja | Ja |
| Bewijs | 2.000+ organisaties, NPS 8,8 / sessietevredenheid 9,6 | 150+ klanten, 3 miljoen+ gebruikers; ROI-cijfers wisselen per pagina; geen NPS gepubliceerd |
Bronnen: openup.com en kyanhealth.com, geraadpleegd in juni 2026. Informatie kan inmiddels gewijzigd zijn. Zie je iets dat niet klopt? Laat het ons weten en we passen het aan.
Waar OpenUp verder gaat dan Kyan Health
Beide platformen bieden professionele welzijnsondersteuning. Op een paar punten kiest OpenUp bewust voor een andere aanpak.
1. Combineer menselijke ervaring en technologie
Bij OpenUp boek je via de app of via Mijn OpenUp een sessie met een psycholoog of coach als makkelijke ingang. De techniek stelt onze experts in staat om hoogwaardige dienstverlening te bieden en houdt je voortgang bij; het gesprek blijft mensenwerk.
Kyan zet AI vooraan en noemt het op de eigen site “AI-first care”, met de companion KAI die medewerkers naar het juiste niveau leidt. Het zijn twee modellen. De meeste HR-teams weten welke bij hun mensen past.
2. Meteen een mens spreken
Medewerkers boeken zelf en direct, zonder goedkeuring van HR, zonder verwijzing en volledig anoniem. De eerste sessie staat meestal binnen 48 uur in de agenda.
Bij Kyan loopt de toegang eerst via AI-triage en een getrapt zorgmodel dat bepaalt welk zorgniveau passend is. Bij OpenUp kan iedereen die dat wil direct met een mens praten. Zonder extra kosten voor de werkgever.
OpenUp bereikt gemiddeld zo’n 20% van de medewerkers, met pieken tot 40%. Toegang tot het OpenUp-platform is onbeperkt. Veel gebruikers zijn in vier tot zes sessies al goed geholpen. Hoeveel sessies nodig zijn, bepaal je samen met de juiste expert.
3. Compliance die je kunt aantonen
OpenUp is vandaag ISO 27001- en NEN 7510-gecertificeerd, met alle data binnen de EU. Kyan werkt er volgens het eigen Trust Center nog aan: ISO 27001 en SOC 2 Type II zijn nog in aanvraag en dus nog niet behaald.
NEN 7510 is de Nederlandse norm voor het omgaan met gezondheidsgegevens. Voor organisaties in de zorg, finance en andere gereguleerde sectoren is dat een hard en controleerbaar verschil.
4. Een trackrecord op schaal
OpenUp wordt gebruikt door meer dan 2.000 organisaties. Bekende namen als Decathlon, KPMG, Rabobank, Jumbo, TicketSwap en HelloFresh kiezen bewust voor de preventieve, laagdrempelige aanpak van OpenUp boven een EAP.
Kyan werkt vooral met grote enterprise-organisaties en noemt 150+ partners: een sterk profiel, maar smaller en meer op enterprise gericht.
5. Familie standaard inbegrepen
Bij OpenUp kunnen ook de partner en maximaal drie gezinsleden het platform gebruiken, met eigen sessies en zonder extra kosten. Het is een fijn gevoel om ook je naasten de steun te bieden die ze nodig hebben, precies op het moment dat het nodig is.
Kyan beschrijft op de eigen website geen vergelijkbare gezinstoegang; daar gaat het om relatiebegeleiding voor de medewerker zelf.
Sterke punten van Kyan Health
Kyan heeft duidelijke sterke punten, vooral voor grote, internationale organisaties die op AI willen leunen.
- AI als voordeur: KAI staat centraal in de ervaring en leidt medewerkers naar de juiste ondersteuning. Zoek je een platform waar AI-navigatie de eerste stap is, dan oogt Kyan modern.
- Breed internationaal bereik: Kyan noemt 50+ talen en een wereldwijd netwerk van zorgverleners, wat aantrekkelijk is bij wereldwijde aanbestedingen.
- Voorspellende data-analyse: Kyan zet AI in voor risicosignalering en gepersonaliseerde zorgpaden.
- Van preventie tot zorg: van bewustwording en preventie tot begeleiding, met werk-leven-diensten zoals kinderopvang, mantelzorg, financiële en juridische ondersteuning.
Voor welke organisaties is OpenUp gebouwd?
OpenUp is er voor organisaties die mentaal welzijn voor iedereen toegankelijk willen maken. De punten hierboven bepalen voor wie dat het beste werkt:
- Mensen eerst: organisaties die menselijke begeleiding voorop zetten en AI als ondersteuning zien, niet als voordeur.
- Voorspelbaar budget en hoge activatie: HR-teams die iedereen direct en onbeperkt toegang willen geven tot een psycholoog, tegen een vaste prijs per medewerker.
- Organisaties die aan de Nederlandse zorgplicht willen voldoen, met een vertrouwenspersoon, een 24/7-hulplijn, PMO (preventief medisch onderzoek) en Vitaliteitscheck (ePMO) en NEN 7510 bij één partner.
- Internationale teams: organisaties die iedereen een sessie in de eigen taal willen bieden, in 40+ talen.
- Welzijn voor het hele gezin: werkgevers die ook partner en gezinsleden toegang willen geven, zonder extra kosten.
- Bedrijven met veel mensen buiten kantoor, hybride en frontline, die een eigen app zoeken om iedereen te bereiken, ook het gezin.
Of je nu 50 of 5.000 medewerkers hebt en of je alleen in Nederland werkt of in heel Europa, OpenUp groeit met je mee.
Wat andere HR-teams zeggen
“Wat we zo leuk vinden aan OpenUp is dat het toegankelijk is voor iedereen en dat het anoniem is, zodat iedereen zich gewoon kan aanmelden en een gesprek kan hebben met een gecertificeerde psycholoog wanneer hij of zij maar wil,” vertelt Letitia Louwerse, Head of People and Culture bij DEPT® NL.
Uit het OpenUp Impact Report 2024 blijkt dat 82% van de deelnemers sneller herstelt van tegenslagen.
Van Decathlon en Jumbo tot Rabobank en TicketSwap: heel verschillende werkgevers maken welzijn zo voor iedereen toegankelijk.
Onbeperkte toegang, voorspelbare kosten?
Veelgestelde vragen over OpenUp vs Kyan Health
Wat is het grootste verschil tussen OpenUp en Kyan Health?
OpenUp geeft alle medewerkers direct en onbeperkt toegang tot psychologen, leefstijlcoaches en financieel coaches, tegen een vaste prijs per medewerker. Kyan positioneert zich als een AI-gedreven “Living EAP” met een getrapt zorgmodel, waarbij AI bepaalt welk ondersteuningsniveau past. Kyan richt zich vooral op grote organisaties; de eigen homepage noemt werkgevers met 500 of meer medewerkers.
Zijn onbeperkte sessies echt nodig voor medewerkers?
Welzijn vraagt om investering in je mensen. Die investering betaalt zich pas terug als medewerkers er ook echt gebruik van maken. Met een limiet vragen medewerkers zich af of hun probleem groot genoeg is. Daardoor wachten ze langer voordat ze hulp zoeken. Doordat OpenUp een voorspelbare en betaalbare prijs per medewerker biedt, zijn we er samen met jou op gefocust om een hoge activatie bij alle medewerkers te behalen.
Hoe snel kunnen medewerkers terecht bij OpenUp?
Medewerkers plannen zelf een sessie via de app of via het web, zonder HR. We beloven maximaal 48 uur, maar meestal gaat het sneller. Soms kan het zelfs binnen een paar uur, afhankelijk van de beschikbaarheid. Er is geen goedkeuring nodig, geen wachtlijst en geen verwijzing.
Voldoet OpenUp aan de privacywetgeving?
Ja. OpenUp is ISO 27001- en NEN 7510-gecertificeerd en volledig compliant met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Alle gegevens worden binnen de EU opgeslagen. Individuele gegevens worden nooit gedeeld met werkgevers of HR, tenzij de medewerker dat zelf wil.
Wat kost Kyan Health?
Kyan maakt geen bedragen openbaar, maar het prijsmodel staat wel op de site: PEPM (per employee per month), volume-staffels of fee-for-service en modulair samen te stellen. De exacte prijs vraag je bij Kyan op. OpenUp werkt met een vaste, voorspelbare prijs per medewerker.
