OpenUp vs Telus Health: welk welzijnsplatform past bij jouw organisatie?

Wanneer je een welzijnsplatform kiest, wil je dat het goed aansluit bij jouw organisatie. OpenUp en Telus Health pakken dat op verschillende manieren aan.

OpenUp is een preventief welzijnsplatform uit Amsterdam. Meer dan 2.000 organisaties en 600.000 medewerkers en hun gezinnen gebruiken het platform, dat beschikbaar is in 45 talen. Iedereen krijgt onbeperkte toegang tot psychologen, leefstijlexperts en financiële coaches tegen een vaste prijs per medewerker.

Telus Health is een Canadees health-techbedrijf. Het werkt in meer dan 200 landen en gebieden met het traditionele Employee Assistance Program (EAP): kortdurend en oplossingsgericht.

Beide platforms ondersteunen grote aantallen mensen. De vraag is welk model het beste bij jou past.

Deze pagina is geschreven door OpenUp. De gegevens over Telus Health komen van hun eigen publieke website (telushealth.com, telus.com), geraadpleegd op 18 juni 2026.

In het kort

• Het model. OpenUp geeft iedereen onbeperkte toegang tegen een vaste prijs per medewerker. Het EAP van Telus is kortdurend en oplossingsgericht; de onbeperkte optie (Total Mental Health) bestaat in de Verenigde Staten (VS) en in Canada.
• Het bereik. OpenUp activeert gemiddeld zo’n 20% van de medewerkers, met pieken tot 40%. Dat is tot wel vijf tot tien keer hoger dan bij een traditionele EAP.
• Preventief en laagdrempelig. Medewerkers melden zich zelf aan zonder code of wachtlijst en krijgen zo hulp voordat klachten groter worden. Een traditioneel EAP komt meestal pas in beeld als er al iets speelt.

Zo verhouden beide platforms zich tot elkaar

Een overzicht van de belangrijkste verschillen op een rij.

De gegevens over Telus Health zijn afkomstig van telushealth.com en telus.com, geraadpleegd op 18 juni 2026. Zie je iets dat niet klopt? Laat het ons gerust weten.

Waar OpenUp verder gaat dan Telus Health

Beide platforms bieden professionele hulp aan duizenden organisaties. Op vijf punten kiest OpenUp bewust voor een andere aanpak.

1. Onbeperkt, tegen een vaste prijs

Bij OpenUp krijgt iedereen onbeperkte toegang, zonder limiet per vraagstuk. Dat verlaagt de drempel om op tijd hulp te vragen. Veel mensen zijn al na vier tot zes sessies goed geholpen; hoeveel er nodig zijn, bepaal je samen met je expert. 

Met een vaste prijs per medewerker weet je vooraf precies wat je kwijt bent, zonder verrassingen als het gebruik stijgt. Telus werkt met een kortdurend, oplossingsgericht EAP; de onbeperkte optie (Total Mental Health) is op dit moment beschikbaar in de VS en Canada.

Welzijn heeft pas effect als medewerkers het echt gebruiken. Als drempels te hoog zijn, haal je minder uit je investering.

2. Tot tien keer meer bereik

OpenUp activeert gemiddeld zo’n 20% van de medewerkers, met pieken tot 40%. Dat komt door de lage drempel: makkelijke toegang, preventieve tools, een mobiele app, anonieme aanmelding en sessies in 45 talen. Daarbij werkt een vast Customer Success-team samen met jou aan een hogere activatie. Zo ligt het bereik tot wel vijf tot tien keer hoger dan bij een traditioneel EAP, terwijl het gebruik doorgaans rond de 3 tot 5% blijft.

“Mentale gezondheid vormt de basis voor duurzame inzetbaarheid. Organisaties die hierin investeren, zien minder uitval, meer motivatie en meer werkplezier,” zegt psycholoog Kim Schlüter. Uit het OpenUp Impact Report blijkt dat 83% van de gebruikers hun welzijn verbeterde, 74% productiever was en 82% sneller herstelde van tegenslagen.

3. Direct, laagdrempelig en preventief welzijn

Bij OpenUp meld je je zelf aan, zonder code of tussenkomst van HR. Alles blijft anoniem en de eerste sessie staat doorgaans binnen 48 uur in de agenda. Voor situaties die niet kunnen wachten, bieden wij een 24/7-hulplijn aan.

Preventie staat centraal. Naast sessies met psychologen kun je zelf aan de slag met onze welzijnsbibliotheek, workshops volgen en terecht bij een financiële coach en een leefstijlcoach. Loopt het toch vast, dan biedt partner iPractice een snelle route naar verzekerde geestelijke gezondheidszorg (GGZ), terwijl reguliere wachttijden flink kunnen oplopen.

Bij Telus krijgen medewerkers een uitnodigingscode of e-maillink van hun werkgever om in te loggen. Een extra registratiestap kan het lastiger maken om hulp te zoeken, juist voor wie twijfelt. Des te toegankelijker het platform, des te meer medewerkers hulp zoeken. OpenUp kan dit tegen betaalbare en voorspelbare kosten aanbieden. Een traditioneel EAP is bovendien vaak gericht op het moment dat er al iets speelt; via Engage en CareNow voegt Telus extra welzijnscontent toe.

4. Een vast team voor hogere activatie

Het Customer Success-team van OpenUp is een vast, lokaal team dat in de taal van je medewerkers werkt en samen met jou stuurt op een hogere activatie. Je hebt korte lijnen, dezelfde tijdzone en een vast aanspreekpunt dat de Europese context kent. Van onboarding tot doorlopende campagnes blijft het team betrokken. Live gaan kan binnen enkele dagen.

OpenUp biedt daarnaast organisatiedashboards met geaggregeerde en geanonimiseerde welzijnstrends, zodat HR op basis van data kan sturen. 

5. Europees gebouwd, data in de EU

OpenUp is opgericht in Amsterdam en gebouwd voor Europa. We werken met een volledig lokaal team. Het platform kent de uitdagingen van Europese teams: lokale verwachtingen, werkdruk, meertalige teams en verschillende werkculturen. Die kennis zit in het product. 

OpenUp voldoet vanaf dag één aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), met data op Europese servers en certificering volgens ISO 27001 en NEN 7510, de Nederlandse norm voor het beveiligen van gezondheidsgegevens.

Telus Health is een Noord-Amerikaans bedrijf en staat bekend om zijn sterke samenwerking met wereldwijde multinationals. De onbeperkte optie, Total Mental Health, is op dit moment beschikbaar in de VS en Canada. Voor Europese organisaties betekent OpenUp een platform dat de Europese context kent, met data binnen de EU.

De sterke punten van Telus Health

Telus Health is een grote speler met duidelijke sterke punten. Op een paar vlakken is het juist een logische keuze.

• Wereldwijde schaal. Telus werkt in meer dan 200 landen en gebieden, met een netwerk van ruim 180.000 professionals. Voor echte multinationals met vestigingen op elk continent is dat een sterk punt.
• Snelle telefonische toegang. Medewerkers kunnen 24/7 via de telefoon een hulpverlener bereiken.
• Critical Incident Response. Gespecialiseerde traumateams komen ter plaatse na een ingrijpende gebeurtenis op de werkvloer.
• Eén leverancier voor meerdere HR-diensten. Naast welzijn regelt Telus ook het beheer van arbeidsvoorwaarden, pensioen en arbeidsongeschiktheid vanuit één partij.

Voor welke organisaties is OpenUp gebouwd?

OpenUp is er voor organisaties die mentaal welzijn voor iedereen toegankelijk willen maken. Je herkent jezelf hier waarschijnlijk in:

• Directe, onbeperkte toegang tot psychologen. Iedereen kan zich direct en anoniem aanmelden, zo vaak als nodig is, zonder wachtlijst of tussenkomst van HR.
• Hoog bereik, ook op de werkvloer. Je vindt activatie belangrijk en wilt ook medewerkers zonder bureaubaan bereiken, bijvoorbeeld op de werkvloer of in productie. Je zoekt een partner die met HR samenwerkt om op de lange termijn impact te maken.
• Brede preventieve aanpak. Je kiest voor een volledige aanpak rondom welzijn: mentaal, fysiek, leefstijl, financieel en meer. En je wilt mensen er vroeg bij betrekken, voordat klachten zich opstapelen.
• Voorspelbare lage kosten. Je wilt vooraf weten wat welzijn kost, met een vaste prijs per medewerker en geen verrassingen halverwege het jaar.
• Internationale teams, met data binnen de EU. Je mensen zitten in meerdere landen, je wilt iedereen ondersteuning in de eigen taal (45 talen) en je wilt dat gegevens binnen de EU blijven, met ISO 27001 en NEN 7510.
• Sturen op data, met een vast team naast je. Je wilt meetbare resultaten, zoals minder verzuim en meer betrokkenheid, met een vast, lokaal Customer Success-team dat met HR meedenkt.

Of je nu 50 of 5.000 medewerkers hebt en of je alleen in Nederland werkt of in heel Europa: OpenUp groeit met je organisatie mee.

Wat andere HR-teams zeggen

“Wat we zo leuk vinden aan OpenUp is dat het toegankelijk is voor iedereen en dat het anoniem is, zodat iedereen zich gewoon kan aanmelden en een gesprek kan hebben met een gecertificeerde psycholoog wanneer hij of zij maar wil,” vertelt Letitia Louwerse, Head of People and Culture bij DEPT® NL.

Het resultaat: medewerkers praten makkelijker over hun welzijn, voelen zich meer betrokken en mentale gezondheid is een normaal onderwerp op de werkvloer.