Der Einfluss von Mitarbeiter-Wellness-Programmen auf Fehlzeiten

Ein hoher Krankenstand ist nach wie vor eine große Herausforderung am Arbeitsplatz. Hohe Fehlzeiten können den Betriebsablauf stören, Ressourcen beanspruchen und die Arbeitsmoral beeinträchtigen. Wie kann die HR-Abteilung dieses Problem angehen?

Lass uns untersuchen, wie Wellness-Programme für Mitarbeitende dazu beitragen können, den Krankenstand am Arbeitsplatz zu reduzieren, die Produktivität zu steigern und die Arbeitsplatzkultur zu verbessern.

Was bedeuten Fehlzeiten bei Mitarbeitenden?

Laut Randstad bedeuten Fehlzeiten die gewohnheitsmäßige, ungeplante Abwesenheit von Mitarbeitenden von der Arbeit, die eine akzeptable Quote überschreitet. Natürlich legt jedes Unternehmen seine eigenen Standards für einen “akzeptablen” Krankenstand fest.

Wieso ist Fehlzeitenmanagement so wichtig?

Der Krankenstand in Deutschland steigt die vergangenen Jahre. Mitarbeiter*innen nehmen heute durchschnittlich 7,8 Krankheitstage pro Jahr in Anspruch, im öffentlichen Sektor sogar noch mehr.

AOK berichtet: “Der Spitzenwert von 225 Arbeitsunfähigkeitsfällen je 100 erwerbstätige AOK-Mitglieder aus dem vergangenen Jahr ist bereits im Zeitraum von Januar bis August 2024 erreicht worden – und damit schon vor der zu erwartenden Erkältungswelle im Herbst und Winter.”

Wenn Unternehmen die Ursachen für Fehlzeiten nicht bekämpfen, müssen sie mit längerfristigen Abwesenheiten rechnen. Dies kann zu höheren Folgekosten führen. Untersuchungen zufolge könnten die Kosten für Fehlzeiten am Arbeitsplatz in Europa etwa 2,5 % des BIP ausmachen.

Fehlzeiten haben jedoch nicht nur finanzielle Auswirkungen auf die Unternehmen. Für HR-Fachleute, die einen hohen Krankenstand bekämpfen und reduzieren wollen, ist es wichtig, diese Auswirkungen zu verstehen.

Auswirkungen von einem hohen Krankenstand auf die Produktivität

Eine der auffälligsten Auswirkungen von einem hohen Krankenstand ist der Rückgang der Produktivität. Dabei geht es nicht nur um die Arbeit, die der abwesende Mitarbeitende normalerweise erledigen würde. Es wirkt sich auch auf die Produktivität des gesamten Teams oder der Abteilung aus.

Teammitglieder müssen möglicherweise zusätzliche Aufgaben übernehmen, was zu längeren Arbeitszeiten und erhöhtem Druck führt. Dies kann zu Burnout und schlechter Arbeitsmoral führen, was wiederum die Qualität der Arbeit beeinträchtigen kann. Manchmal werden wichtige Aufgaben verzögert oder gar nicht erledigt. Dies gilt vor allem dann, wenn der fehlende Mitarbeitende über besondere Fähigkeiten verfügt, die andere nicht so leicht ersetzen können.

Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiterengagement und Anwesenheit

Regelmäßiges Fernbleiben vom Arbeitsplatz kann ein Hinweis auf tiefer liegende Probleme sein, z. B. auf mangelndes Engagement oder psychische Probleme. Ein*e Mitarbeiter*in, der*die oft abwesend ist, kann sich nicht voll engagieren, wenn er*sie bei der Arbeit ist. Dies kann zu einer geringeren Produktivität und einem höheren Fehlerrisiko führen. Mangelnde Konzentration kann zum Beispiel zu Fehlern führen und Produkte oder Dienstleistungen hervorbringen, die nicht den üblichen Standards entsprechen.

Auswirkungen auf die Gewinnung und Bindung von Talenten

Für einen Arbeitsplatz mit hohen Fehlzeiten kann es schwierig sein, gute Mitarbeitende zu gewinnen und zu halten. Ein hoher Krankenstand kann auf ein stressiges oder ungesundes Arbeitsumfeld hindeuten, was potenzielle neue Mitarbeitende abschreckt.

Bestehende Mitarbeitende können unzufrieden werden, wenn sie häufig für abwesende Kolleg*innen einspringen, was zu einer höheren Fluktuation führt. Dadurch entsteht ein Kreislauf, in dem der Verlust erfahrener Mitarbeitenden die verbleibenden Mitarbeitenden stärker belastet, was zu mehr Fehlzeiten und Fluktuation führt.

Die Rolle von Wellness-Programmen bei der Reduzierung von Fehlzeiten

Präventive Maßnahmen

Vermeidbare Erkrankungen verursachen 75% der medizinischen Kosten in Unternehmen. Präventive Maßnahmen im Rahmen von Wellness-Programmen, wie die Förderung gesunder Gewohnheiten und die frühzeitige Erkennung von Anzeichen für Stress oder gesundheitliche Probleme, können krankheitsbedingte Abwesenheiten erheblich reduzieren und die Gesundheit der Mitarbeitenden erhalten.

Unterstützung der mentalen Gesundheit

Das Bewusstsein der Arbeitgebenden für das psychische Wohlbefinden ist gestiegen. Dennoch erkennen 79% der britischen Arbeitgeber an, dass psychische Probleme die Hauptursache für Fehlzeiten sind. Immer mehr Unternehmen sehen die Notwendigkeit, sich mit diesem Thema zu befassen. Daten von ComPsych zeigen, dass die Zahl der Fehlzeiten aufgrund psychischer Probleme zwischen 2017 und 2023 um erstaunliche 300% gestiegen ist.

Initiativen zur psychischen Gesundheit sind ein wesentlicher Bestandteil wirksamer Wellness-Programme. Der Zugang zu Fachleuten für psychische Gesundheit, z.B. Psycholog*innen, hilft den Mitarbeitenden bei der Bewältigung von Stress, Angstzuständen und anderen Problemen der mentalen Gesundheit.

Eine Studie von Deloitte zeigt die Vorteile der psychischen Unterstützung bei der Reduzierung von Fehlzeiten auf. Investitionen in Programme zur Förderung der psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz rentieren sich bis zum Fünffachen ihres ursprünglichen Wertes (manchmal sogar mehr). Ganz zu schweigen von der Tatsache, dass sie auch gesunde und glückliche Mitarbeiter hervorbringen.

Mit OpenUp erholen sich 83% der Nutzer*innen oder verbessern zumindest ihre Herausforderungen in Bezug auf das Wohlbefinden. „Ich habe von OpenUp durch einen Benefit erfahren, den mir das Unternehmen, in dem ich arbeite, gewährt hat, und ich bin sehr froh, dass ich Zugang zu diesen hochqualifizierten Fachleuten und Berater*innen habe.”

Programme für körperliche Gesundheit und Lifestyle

Wellness-Programme umfassen oft auch Komponenten für die körperliche Gesundheit wie z. B. Fitnesskurse, Gesundheitsuntersuchungen und Ernährungsberatung. Die Förderung eines gesunden Lebensstils kann Krankheiten vorbeugen und die Zahl der Krankheitstage der Mitarbeitenden reduzieren.

Regelmäßige Bewegung und eine ausgewogene Ernährung können beispielsweise die allgemeine Gesundheit und Belastbarkeit fördern und so die Zahl der Fehltage verringern.

Top-Strategien zur Verringerung vom Krankenstand am Arbeitsplatz

Bekämpfung der Hauptursachen für Fehlzeiten

Für ein wirksames Fehlzeitenmanagement muss die HR-Abteilung wissen, wie sie Abwesenheitstrends erkennen und angehen kann. Zu den Methoden zur Ermittlung von Abwesenheitstrends innerhalb eines Unternehmens gehören die Analyse von Anwesenheitslisten, die Durchführung von Umfragen und regelmäßige Gespräche mit den Mitarbeitenden.

Zu den Strategien zur Beseitigung der Ursachen gehören gezielte Unterstützungsmaßnahmen wie Workshops zur Stressbewältigung und Gesundheitsuntersuchungen.

„Ich würde damit beginnen, tief in die Daten einzutauchen, um zu verstehen, was die Ursachen für die Abwesenheiten sind. Sind sie psychischer oder physischer Natur, liegen sie in einer bestimmten Kultur begründet oder sind sie auf externe Faktoren zurückzuführen? Ich würde dann diesen Datensatz nehmen und ihn mit der Abteilung durchgehen, um die Ursache zu verstehen. So erhälst du einen fundierteren Plan, der sich mit den wichtigsten Bereichen befasst und die Fortschritte verfolgen kann.” – Katya Laviolette, 1Password.

Die Rolle flexibler Arbeitszeiten bei der Reduzierung von Fehlzeiten

Wenn man den Mitarbeitenden die Möglichkeit gibt, ihre Arbeitszeiten anzupassen, kann man ihnen helfen, Arbeit und persönliche Verpflichtungen in Einklang zu bringen. Diese Flexibilität kann zu weniger Abwesenheiten und höherer Arbeitszufriedenheit führen. Vor allem in der heutigen Arbeitswelt, in der die Mitarbeitenden großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance legen.

Für HR-Verantwortliche, die sich mit der Frage befassen, wie sie Fehlzeiten in Remote-Teams verwalten und reduzieren können, kann dies eine Möglichkeit sein, die sie in Betracht ziehen sollten.

Verringerung der Fehlzeiten durch effektive Kommunikation

Eine klare und offene Kommunikation ist für den Umgang mit Fehlzeiten von entscheidender Bedeutung. Regelmäßige Besprechung der Anwesenheitsrichtlinien, Unterstützung bei persönlichen Herausforderungen und sofortiges Ansprechen von Bedenken können helfen, Fehlzeiten zu erkennen und zu beheben.

Gespräche über die Rückkehr an den Arbeitsplatz können dazu beitragen, die Ursachen für Fehlzeiten zu ermitteln und Mitarbeitende bei der Rückkehr an den Arbeitsplatz zu unterstützen. Diese Gespräche sollten unterstützend und nicht wertend sein und sich darauf konzentrieren, wie das Unternehmen dem Mitarbeitenden helfen kann.

Schaffung eines positiven Arbeitsumfeldes zur Verringerung von Fehlzeiten

Eine positive Arbeitsplatzkultur trägt zu weniger Fehlzeiten bei. Die Schaffung eines Umfelds, in dem sich die Mitarbeitenden respektiert und unterstützt fühlen, hilft ihnen, engagiert und motiviert zu bleiben. Dazu gehören die Anerkennung von Leistungen, die Förderung der Teamarbeit und die Aufrechterhaltung einer gesunden Work-Life-Balance.

Erfahre, wie ChannelEngine in Zusammenarbeit mit OpenUp innovative Strategien umgesetzt hat, um das Wohlbefinden der Mitarbeitenden zu fördern und Burnout zu verhindern. Tessa Knijnenburg, People & Culture Business Partner bei ChannelEngine, stellt ihren integrierten Ansatz für das Wohlbefinden der Mitarbeitenden und die Auswirkungen einer positiven Kultur vor.

Weitere Informationen zu diesem Thema findest du auch in unserem Artikel über den Zusammenhang zwischen Arbeitskultur und mentaler Gesundheit.

Die Rolle von Führungskräften bei der Reduzierung von Fehlzeiten

Führungskräfte spielen eine zentrale Rolle bei der Förderung des Wohlbefindens der Mitarbeitenden. In 70% der Unternehmen tragen sie die Verantwortung für das Management kurzfristiger Abwesenheiten und in 61% für langfristige Abwesenheiten.

Die größte Herausforderung für das Wohlbefinden der Mitarbeitenden sind jedoch die mangelnden Fähigkeiten und das fehlende Vertrauen der Führungskräfte. Darüber hinaus ist der Führungsstil nach wie vor eine der Hauptursachen für stressbedingte Abwesenheiten.

Sehe dir unsere HR Masterclass zum Thema Befähigung von Manager*innen für mentales Wohlbefinden am Arbeitsplatz an

Führungskräfte, die ihr Team motivieren und für ihre Arbeit begeistern und Wellness-Initiativen unterstützen, gehen mit gutem Beispiel voran. Sie tragen auch dazu bei, eine Kultur zu schaffen, in der Gesundheit und Wohlbefinden einen hohen Stellenwert haben, was wiederum zur Verringerung von Fehlzeiten beitragen kann.

Möchtest du erfahren, wie die HR-Abteilung Führungskräfte unterstützen kann, die unter Druck stehen? Lese unseren neuesten Artikel.

Case Studies zum erfolgreichen Abbau von einem hohen Krankenstand

Bei Clay Solutions hat sich das Unternehmen vom traditionellen 9-5-Zeitplan verabschiedet, da es erkannt hat, dass Mitarbeitende unterschiedliche Lebensstile haben. Das Unternehmen fördert die Flexibilität und ermöglicht es den Mitarbeitenden, Arbeit und Privatleben in Einklang zu bringen, um die mentale und körperliche Gesundheit zu erhalten. Zusätzlichen bieten sie allen Mitarbeitenden Zugang zu OpenUp.

Tipps für ein wirksames Wellness-Programm

Eine Studie von Towers Watson und der National Business Group on Health hat ergeben, dass Unternehmen mit hochwirksamen Wellness-Programmen unter dem Strich Vorteile haben. So ist beispielsweise die freiwillige Fluktuation im Vergleich zu Unternehmen mit weniger effektiven Programmen deutlich geringer (9 % gegenüber 15 %). 

Wellness-Programme für Mitarbeitende können effektiver sein…

• wenn sie mit den Unternehmenszielen und der Unternehmenskultur im Einklang stehen, 
• die Mitarbeitenden in die Planung und Umsetzung einbeziehen,
• Anreize und Anerkennung bieten,
• und regelmäßig bewertet und verbessert werden.

Diese Programme sollten das Engagement des Arbeitgebers für Gesundheit und Wohlbefinden zeigen und sich nahtlos in die Unternehmenskultur einfügen. Darüber hinaus sollten sie den unterschiedlichen Bedürfnissen deiner Mitarbeitenden Rechnung tragen, z. B. denjenigen, die an einem anderen Ort arbeiten. Lasse jeden Mitarbeitenden selbst bestimmen, was Wellness für ihn oder sie bedeutet.

Befrage sie zu ihren Bedürfnissen, Interessen und Vorlieben und beteilige sie an den Entscheidungs- und Bewertungsprozessen. Anreize und Anerkennung sollten die Mitarbeitenden auf faire und transparente Weise motivieren und für ihre Bemühungen und Leistungen belohnen.

Eine regelmäßige Bewertung und Verbesserung dieser Programme ist von entscheidender Bedeutung. Sammle Daten und Rückmeldungen von Mitarbeitenden und Führungskräften, um die Ergebnisse zu messen und Stärken und Schwächen für eine kontinuierliche Verbesserung zu ermitteln.

Fazit

Fehlzeiten sind ein großes Problem, das Arbeitgeber aller Branchen betrifft. Wellness-Programme für Mitarbeitende bieten erhebliche Vorteile bei der Reduzierung von Fehlzeiten und der Steigerung der Gesamtproduktivität. Indem sie sich auf die mentale und körperliche Gesundheit konzentrieren, können Unternehmen die Anwesenheit und das Engagement ihrer Mitarbeitenden deutlich verbessern. 

Frage dich selbst:

• Wie geht mein Unternehmen derzeit mit Fehlzeiten um?
• Welche Wellness-Programme könnten wir einführen, um die Gesundheit unserer Mitarbeitenden zu verbessern?
• Wie können wir das mentale und körperliche Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden besser fördern?

Investitionen in das Wohlbefinden der Mitarbeitenden tragen dazu bei, Fehlzeiten zu reduzieren und eine unterstützende Kultur aufzubauen, in der sich die Mitarbeitenden wertgeschätzt und motiviert fühlen. Da sich die Arbeitswelt weiterentwickelt, werden wirksame und anpassungsfähige Wellness-Programme weiterhin eine entscheidende Rolle bei der Aufrechterhaltung einer leistungsfähigen und engagierten Belegschaft spielen.