De invloed van een welzijnsprogramma voor werknemers op verzuim

Verzuim blijft een belangrijke uitdaging op de werkplek. Een hoog verzuimpercentage kan de werkzaamheden verstoren, middelen overbelasten en het algehele moreel aantasten. Hoe kan HR dit aanpakken?

Laten we eens kijken hoe een welzijnsprogramma voor werknemers kan helpen bij het terugdringen van verzuim, het verhogen van de productiviteit en het verbeteren van de werkcultuur.

Wat is verzuim?

Volgens Randstad betekent verzuim het ongepland afwezig zijn van een werknemer, wat meer is dan wat als acceptabel wordt gezien. Elk bedrijf bepaalt zijn eigen normen voor verzuim, maar veel werkgevers zien het als problematisch wanneer een werknemer meer afwezig is dan het aantal verlof- en ziektedagen dat beschikbaar is.

Het belang van verzuimmanagement

Het verzuim op de werkplek neemt toe. Werknemers nemen nu gemiddeld 7,8 ziektedagen per jaar op, en in de publieke sector zelfs nog meer.

Als organisaties de onderliggende oorzaken van verzuim niet aanpakken, kunnen ze te maken krijgen met langdurig verzuim. Dit kan leiden tot hogere gerelateerde kosten. Onderzoek schat dat verzuim op de werkplek Europa ongeveer 2,5% van het BBP kan kosten.

Maar verzuim heeft op veel meer manieren gevolgen voor organisaties dan alleen voor de financiële kosten. Inzicht in deze effecten is essentieel voor HR-professionals die verzuim willen aanpakken en terugdringen.

Impact van verzuim op productiviteit

Een van de meest opvallende gevolgen van verzuim is de daling van de productiviteit. Het gaat hierbij niet alleen om het werk dat de afwezige medewerker normaal gesproken zou doen. Het heeft ook invloed op de productiviteit van het hele team of de hele afdeling.

Teamleden moeten misschien extra taken op zich nemen, wat leidt tot langere uren en een verhoogde druk. Dit kan een burn-out en een lager moreel veroorzaken, waardoor de kwaliteit van het werk kan afnemen. Soms worden belangrijke taken uitgesteld of helemaal niet gedaan. Dit is vooral het geval als de ontbrekende werknemer specifieke vaardigheden heeft die anderen niet gemakkelijk kunnen vervangen.

Het verband tussen werknemersbetrokkenheid en aanwezigheid

Regelmatig verzuim kan wijzen op dieper liggende onderwerpen, zoals een gebrek aan betrokkenheid of mentale gezondheidsproblemen. Een werknemer die vaak afwezig is, kan zich niet volledig inzetten als hij of zij aan het werk is. Dit kan leiden tot een lagere productiviteit en een grotere kans op fouten. Een gebrek aan focus kan bijvoorbeeld fouten veroorzaken en resulteren in producten of diensten die onder de reguliere normen liggen.

Invloed op het aantrekken en behouden van talent

Een organisatie met een hoog verzuim kan moeite hebben om goed personeel aan te trekken en te behouden. Een hoog verzuim kan duiden op een stressvolle of ongezonde werkomgeving, waardoor potentiële nieuwe medewerkers worden afgeschrikt.

Huidige werknemers kunnen ongelukkig worden als ze vaak invallen voor afwezige collega’s, wat leidt tot een hoger verloop. Dit creëert een cyclus waarbij het verlies van ervaren personeel meer druk legt op degenen die blijven, wat leidt tot meer verzuim en verloop.

De rol van een welzijnsprogramma in het verminderen van verzuim

Preventieve maatregelen

Te voorkomen aandoeningen veroorzaken 75% van de medische kosten in organisaties. Preventieve maatregelen in welzijnsprogramma’s, zoals het bevorderen van gezonde gewoonten en het vroegtijdig opsporen van tekenen van stress of gezondheidsproblemen, kunnen ziektegerelateerd verzuim aanzienlijk terugdringen en een gezond personeelsbestand behouden.

Ondersteuning van de mentale gezondheid

Werkgevers zijn zich steeds meer bewust van mentaal welzijn. Toch erkent 79% van de werkgevers in het Verenigd Koninkrijk dat problemen met de mentale gezondheid de belangrijkste oorzaak van verzuim zijn. Steeds meer organisaties voelen de noodzaak om dit onderwerp aan te pakken. Uit gegevens van ComPsych blijkt dat het aantal verzuimgevallen in verband met mentale gezondheid tussen 2017 en 2023 met maar liefst 300% is gestegen.

Initiatieven op het gebied van mentale gezondheid zijn een hoeksteen van effectieve welzijnsprogramma’s. Door toegang te bieden tot professionals op het gebied van mentale gezondheid, zoals psychologen, kunnen werknemers beter omgaan met stress, angst en andere uitdagingen op het gebied van mentale gezondheid.

Onderzoek van Deloitte toont de voordelen van ondersteuning van de mentale gezondheid bij het terugdringen van verzuim. Investeringen in programma’s voor mentale gezondheid op de werkplek leveren een rendement op van vijf keer de oorspronkelijke waarde (soms meer). En dan hebben we het nog niet eens over het feit dat ze ook nog eens gezonde en gelukkige werknemers opleveren.

Met OpenUp herstelt 83% van de gebruikers of verbetert op zijn minst hun uitdagingen op het gebied van welzijn. “Ik heb OpenUp leren kennen via een arbeidsvoorwaarde die ik heb gekregen van het bedrijf waar ik werk en ik ben erg blij dat ik toegang heb tot deze professionals en begeleiders van topniveau.”

Programma’s voor fysieke gezondheid en lifestyle

Welzijnsprogramma’s bevatten vaak componenten voor de lichamelijke gezondheid, zoals fitnesslessen, gezondheidsonderzoeken en voedingsadvies. Het aanmoedigen van een gezonde levensstijl kan ziekten voorkomen en het aantal verzuimdagen van werknemers verminderen.

Regelmatige lichaamsbeweging en een uitgebalanceerd dieet kunnen bijvoorbeeld de algehele gezondheid en veerkracht verbeteren, waardoor werknemers minder vaak afwezig zijn op het werk.

De beste strategieën om verzuim op de werkplek te verminderen

De onderliggende oorzaken van verzuim aanpakken

Om verzuim effectief te beheren, is het cruciaal dat HR begrijpt hoe verzuimtrends kunnen worden geïdentificeerd en aangepakt. Methoden om verzuimtrends binnen een organisatie vast te stellen zijn onder andere het analyseren van aanwezigheidsgegevens, het houden van enquêtes en het voeren van regelmatige gesprekken met werknemers.

Strategieën om de onderliggende oorzaken aan te pakken zijn onder andere het aanbieden van gerichte ondersteuning, zoals workshops stressmanagement en gezondheidsonderzoeken.

“Ik zou beginnen met een deep-dive in de data om te begrijpen wat de oorzaken van het verzuim zijn. Zijn ze mentaal, fysiek, geworteld in een bepaalde cultuur of hebben ze te maken met externe factoren? Vervolgens zou ik deze datareeks door de afdeling laten lopen om de hoofdoorzaak te begrijpen. “Dan heb je een beter geïnformeerd plan dat de belangrijkste gebieden aanpakt en de voortgang kan bijhouden.” – Katya Laviolette, 1Password.

De rol van flexibele werktijden in het terugdringen van verzuim

Door werknemers toe te staan hun werkschema’s aan te passen, kunnen ze een beter evenwicht vinden tussen werk en persoonlijke verantwoordelijkheden. Deze flexibiliteit kan leiden tot minder afwezigheid en een hogere werktevredenheid. Vooral in de huidige werkomgeving waar werknemers veel waarde hechten aan de balans tussen werk en privé.

Verzuim verminderen door effectieve communicatie

Duidelijke en open communicatie is essentieel voor het beheren van verzuim. Het regelmatig bespreken van het aanwezigheidsbeleid, het bieden van ondersteuning bij persoonlijke uitdagingen en het direct aanpakken van zorgen kunnen helpen bij het identificeren en oplossen van verzuimtrends.

Terugkomgesprekken kunnen helpen om de oorzaken van verzuim te achterhalen en werknemers te ondersteunen bij hun terugkeer naar het werk. Deze gesprekken moeten ondersteunend en niet-oordelend zijn, gericht op hoe de organisatie de werknemer kan helpen.

Een positieve werkomgeving creëren om verzuim te verminderen

Een positieve werkcultuur draagt bij aan een lager verzuim. Het cultiveren van een omgeving waarin werknemers zich gerespecteerd en gesteund voelen, helpt hen betrokken en gemotiveerd te blijven. Dit omvat het erkennen van prestaties, het stimuleren van teamwork en het behouden van een gezonde balans tussen werk en privé.

Ontdek hoe ChannelEngine, in samenwerking met OpenUp, innovatieve strategieën heeft geïmplementeerd om het welzijn van werknemers te ondersteunen en burn-out te voorkomen. Tessa Knijnenburg, People & Culture Business Partner bij ChannelEngine, belicht hun geïntegreerde benadering van het welzijn van werknemers en de impact van een positieve cultuur.

Je kunt ook meer lezen over dit onderwerp in ons artikel over hoe werkcultuur en mentale gezondheid met elkaar verbonden zijn.

De rol van leiderschap in het verminderen van verzuim

Managers spelen een sleutelrol in het ondersteunen van het welzijn van werknemers. In 70% van de organisaties zijn zij verantwoordelijk voor het managen van kort verzuim en in 61% voor langdurig verzuim.

De meest voorkomende uitdaging voor het welzijn van werknemers is echter het gebrek aan vaardigheden en vertrouwen bij managers. Daarnaast blijft ‘managementstijl’ een belangrijke oorzaak van stressgerelateerd verzuim.

Bekijk onze HR Masterclass over het inschakelen van managers voor mentaal welzijn op de werkplek: Het waarom en hoe. Leiders die hun team gemotiveerd en enthousiast houden over hun werk en die welzijnsinitiatieven ondersteunen, geven een positief voorbeeld. Ze helpen ook bij het creëren van een cultuur die gezondheid en welzijn waardeert, wat kan helpen bij het terugdringen van ziekteverzuim.

Wil je weten hoe HR managers kan ondersteunen die onder druk staan? Lees ons nieuwste artikel.

Casestudies over succesvolle verzuimreductie

Bij Clay Solutions zijn ze afgestapt van het traditionele 9-5 schema en erkennen ze dat werknemers verschillende levensstijlen hebben. Ze stimuleren flexibiliteit, zodat medewerkers werk en privé in balans kunnen houden om mentaal en lichamelijk gezond te blijven.

Tips voor een effectief welzijnsprogramma

Uit een onderzoek van Towers Watson en de National Business Group on Health is gebleken dat organisaties met zeer effectieve wellnessprogramma’s voordelen ondervinden. Het vrijwillig vertrek is bijvoorbeeld aanzienlijk lager in vergelijking met organisaties met minder effectieve programma’s (9% vs. 15%).

Welzijnsprogramma’s voor werknemers kunnen effectiever zijn..

• als ze aansluiten bij de doelen en cultuur van de organisatie,
• werknemers betrekken bij de planning en uitvoering,
• stimulansen en erkenning bieden,
• en regelmatig worden geëvalueerd en verbeterd.

Uit deze programma’s moet blijken dat de werkgever zich inzet voor gezondheid en welzijn en ze moeten naadloos aansluiten op de organisatiecultuur. Bovendien moeten ze een weerspiegeling zijn van de uiteenlopende behoeften van je werknemers, bijvoorbeeld van degenen die op afstand werken. Laat elke werknemer zelf bepalen wat wellness voor hem of haar betekent.

Overleg met hen over hun behoeften, interesses en voorkeuren en zorg dat ze betrokken worden bij besluitvormings- en evaluatieprocessen. Stimulansen en erkenning moeten werknemers op een eerlijke en transparante manier motiveren en belonen voor hun inspanningen en prestaties.

Regelmatige evaluatie en verbetering van deze programma’s zijn cruciaal. Verzamel data en feedback van werknemers en managers om de resultaten te meten en sterke en zwakke punten te identificeren voor voortdurende verbetering.

Conclusie

Verzuim is een belangrijke uitdaging voor werkgevers in alle bedrijfstakken. Welzijnsprogramma’s voor werknemers bieden aanzienlijke voordelen bij het terugdringen van verzuim en het verbeteren van de algehele productiviteit. Door zich te richten op mentale en fysieke gezondheid kunnen bedrijven de aanwezigheid en de betrokkenheid van werknemers aanzienlijk verbeteren.

Vraag jezelf eens af:

• Hoe pakt mijn organisatie momenteel verzuim aan?
• Welke welzijnsprogramma’s kunnen we implementeren om de gezondheid van werknemers te verbeteren?
• Hoe kunnen we het mentale en fysieke welzijn van onze werknemers beter ondersteunen?

Investeren in het welzijn van werknemers helpt het ziekteverzuim terug te dringen en een ondersteunende cultuur op te bouwen waarin werknemers zich gewaardeerd en gemotiveerd voelen. Naarmate de werkplek zich verder ontwikkelt, zullen effectieve en aanpasbare welzijnsprogramma’s een cruciale rol blijven spelen bij het behouden van een vitaal en betrokken personeelsbestand.